如今，传统的保险展业模式已无法满足客户多元化的投保需求，基于前沿科技的智能投保日益成为行业转型的核心动力，不断迭代升级的技术从产品设计、风控，到承保、理赔乃至客户服务的整条保险价值链，对保险业务及流程进行了重新定义。仅以服务场景来说，目前移动展业、自助投保（网页、APP）、异地投保等一键投保均已相当普及。

“科技向保险行业输入了创新的基因，但业务的创新也会面临新的风险。”7月4日，中国金融认证中心（CFCA）技术支持部合作总监程玉彬在“第十六届金融科技系列-2019中国保险业创新峰会”的演讲现场如是说到。

CFCA技术支持部合作总监程玉彬演讲现场

智能在线投保，投保人身份真实吗？会发生业务数据泄露问题吗？投保行为是自愿的吗？形成的电子单证会不会遭到篡改和抵赖？日后出现司法争议，电子保单是否具有法律效力？

程玉彬表示，这些安全风险都可以通过第三方电子认证服务来解决，为电子签名相关各方（投保人和保险公司）提供真实性、可靠性验证的活动，让智能在线投保更安全、具备法律效力。

一个完整的投保流程主要包括信息采集、信息核验、信息确认、保费缴纳、制单发送、回执签署和信息保存。如何构建智能投保的信息安全体系？程玉彬指出，结合智能投保的业务场景，CFCA的总体思路与解决方案重点从四个维度入手：数据安全、身份认证、电子缔约及证据保全，实现保险行业享受效率效益的同时兼顾效力与安全。

该方案通过“SSL证书”保障智能投保过程中，被采集的投保人隐私信息传输的完整性与保密性，以“大数据服务”与“场景证书+电子签名平台的模式”对投保人选择购买保险产品时的身份与真实意愿进行有效核验，确保通过电子缔约形成具有法律效力的证据（投保单、保单等），完美地从数据安全层面解决了投保人及保险公司的篡改、抵赖风险，让智能投保更智能更安全。

即使出现司法纠纷，方案中的“电子证据保全服务”可以有效解决电子证据举证难、取证难的问题，满足保险公司与投保人的业务需求和司法需求，还原真实业务场景，帮助司法审判机构开展案件审理。

近年来，CFCA在保险行业积累了丰富的客户案例。作为国家重要的金融信息安全基础设施，CFCA愿与行业同仁一道，共同推动保险行业智能化走得更稳更远。

责任编辑：韩希宇