商务部发布的最新数据显示，2月11日至17日，全国重点零售和餐饮企业实现销售额约8210亿元，比去年春节黄金周增长28.7%。

今年的春节黄金周，线下线上齐发力，共创营收新高。而在这一笔笔交易的背后，都离不开银行的大力支持。为了保障人们的节日金融需求，银行业同样“线上+线下”双管齐下，力保金融服务节假日期间不断档、每天24小时不打烊。

新型支付方式“点燃”消费热情

受疫情影响，去年以来，越来越多的人选择非现金支付，刷卡和手机支付成了人们更为喜欢的支付方式。这个春节数字人民币试点终于来到了北京，让很多翘首以盼的人们感受了一次不一样的支付体验。

2月14日大年初三，王府井步行街热闹非凡，走在街道上，道路两侧“数字王府井 冰雪购物节”和“数字人民币”的宣传语清晰醒目。随着人群，《金融时报》记者来到了一家数字人民币线下支付指定商户，碰巧遇到了一位刚刚用数字人民币完成购物的顾客张先生。

“很方便，用APP开通个人数字钱包就可以，都不需要绑定银行卡，付款也很顺利，轻轻一碰就能完成支付，真是一次很新鲜的体验！”张先生向记者指了指自己购物车中的两袋已经打包好的商品，“你看这些，都是刚刚用中签的数字人民币红包买到的。”

值得一提的是，此次数字人民币在北京地区试点有一大新亮点，是实现了数字人民币和现金的双向兑换。记者从提供ATM数字人民币存取现功能的工商银行了解到，试点用户在完成注册认证后，即可通过ATM扫码实现数字人民币兑换现钞。同样地，试点用户可以通过ATM上的“现钞兑出数字人民币”功能，按照指引将现钞兑换为数字人民币存入数字钱包。

除了体验数字人民币支付，春节期间，很多人还选择了使用信用卡支付。为此，多家银行纷纷推出了各具特色的信用卡持卡人活动。如，交通银行为信用卡持卡人提供了春节期间外出就餐刷卡买单享受折扣和红包的优惠活动；浦发银行则在2月11日至17日期间，为该行信用卡持卡人提供了用信用卡以分期付款方式购买指定活动商品，可享0手续费分期及特惠价格等优惠。

　　建行大连天津街支行精心策划“手工民俗技艺，传承中华文化”主题宣传系列活动，邀请客户现场手写对联、剪窗花，营造“就地过年”氛围。 （盛健 摄）

特色网点服务帮客户达成所愿

“姐姐你好，我想开通一个自己的账户把我的压岁钱存进去，可以吗？”这两天，中国银行在海淀区的某支行网点迎来了一位特殊的客户——一名12岁女孩。在详细了解女孩的需求后，当班大堂经理向女孩及其陪同家长确认好所需证件，并耐心陪同其在柜台完成了开户和存款手续。

“我希望能把每年的压岁钱都存好，这样等我长大了，就可以带家人出去旅游，去看外面的世界。”面对记者“为什么想到要把钱存起来”的询问，小女孩虽略带腼腆，但语气十分坚定地说。

据了解，春节假期期间，与压岁钱相关的金融服务需求上升。除了存款以外，也有一部分人选择购买贵金属进行投资。农业银行青岛黄岛支行就利用春节假期，举办了贵金属书法品鉴会，帮助网点客户和广大市民挑选心仪作品和产品。

此外，《金融时报》记者还注意到，春节期间，兑换新钞是各家银行普遍较受欢迎的网点业务之一。大年初一一大早，哈尔滨银行天津分行河北支行的工作人员来到网点做营业前的各种准备工作。正式开门营业后没多久，网点就迎来一位长期理财客户。在了解到客户想换一些新钱给孩子包压岁钱后，理财经理随即将客户带到柜台，请营业部员工为该客户兑换了所需数额的崭新百元钞票。办理好业务后，客户十分高兴地说：“就知道来这里肯定没问题！”

　　春节期间，邮储银行湛江市分行推出“就地过年”金融服务保障活动。凡是打工人员在银行办理相关业务，即可凭个人身份证原件免费领取20个防疫口罩。图为邮储银行湛江市吴川支行员工为留湛过年的客户赠送口罩。（本报记者 杜冰 摄）

延伸服务范围温暖“异乡人”

这个春节，对许多在外打工的人来说，是一个特殊的春节。为了巩固来之不易的疫情防控成果，很多“打工人”积极响应国家号召就地过年。虽然身在异乡，但温暖仍在——各家银行为广大就地过年的人提供了多种多样的金融服务，努力弥补人们不能回家过年的遗憾。

春节前夕，邮政储蓄银行通化市分行17名志愿者听从政府统一指挥，在物资发放点争分夺秒快速打包，并为市民逐户上门无接触配送物资。

在了解到今年有很多工人过年期间不能返乡后，建设银行多地的支行都组织员工利用网点内的劳动者港湾迎接工人们一起过年。大家聚在一起聊天，一起包饺子、煮汤圆，欢声笑语不断，以实际的温暖行动缓解工人们在背井离乡中对团圆的渴望。其中，建行福建福州城东支行还特别组织开展2021年劳动者港湾“和您年在一起”活动，为在当地过年的劳动者拍摄照片、填写明信片，把新年祝福寄给远方的家人。

在不能回乡过年的人中有很多是个体工商户，他们春节期间选择了继续营业，随之产生了不少金融服务需求。为此，中行推出“惠过年”普惠金融服务方案，聚焦衣、食、住、行等各类行业小微企业，提供有温度的信贷支持服务。《金融时报》记者了解到，该项贷款可用于购买物资、支付租金、发放工资等，满足小微企业多样化的融资需求。而邮储银行为有资金需求的小微企业主和个体工商户提供了“极速贷”服务，春节期间仍可通过手机银行照常申请，业务自动审批、资金到账迅速。工行河北省承德富华支行党支部则利用假期时间组织青年党员走访沿街商户，开展抗疫期间金融知识宣传和业务推介活动。

责任编辑：王煊