近日，毕马威中国在2023服贸会上发布《文化无界，数字焕新——文博数字化转型初探》报告（以下简称“报告”）。报告称随着数字建模、人工智能、扩展现实（XR）、大数据等数字技术在博物馆的应用日趋成熟，博物馆数字化应用场景愈加丰富，传统博物馆形态面临重塑。

具体来看，博物馆基于人工智能技术构建数字人，可以与游客进行实时互动，极大缓解了博物馆工作人员的压力。数字人不仅可以作为虚拟讲解员为不同的游客讲解藏品故事并答疑解惑，同时还能作为形象大使与营销官在网络世界为全球各地的人讲述博物馆的特色故事。以虚拟现实（VR）、增强现实（AR）和混合现实（MR）技术为代表的XR技术在博物馆展览展示的应用，为游客提供了具有互动性、沉浸感的虚实结合的数字体验，增加了博物馆展览的趣味性。

报告认为，在新的理念和新技术视角下，博物馆的数字化在藏品、科研、展览和文传等领域将呈现出五大发展趋势：藏品数字化进程明显加快，逐渐从二维向三维进化；统一的数字资产库，数字资产的开放共享和交流合作将是大势所趋；线上数字展厅建设方兴未艾，云观展和直播观展成为一种潮流；线下展厅全面应用数字技术，更加注重交互性、沉浸式游览体验；数字营销和数字IP打造将成为博物馆品牌传播和商业化运营的重要手段。

当前中国数字文博的发展呈现良好态势，毕马威中国管理咨询服务合伙人李良在服贸会表示，一系列数据表明，中国文博事业取得了显著成效。而云展览、云教育、云直播等线上展览、参观的方式，使数以亿计观众足不出户、共享博物馆发展成果，促进博物馆公共文化服务水平显著提高。从动因上来讲，中国文博的数字化转型既是文博单位在数字经济时代条件下为满足公众日益增长的精神文化需求而主动求新求变的过程，同时也是在文化强国基调下国家层面的政策引导和数字技术不断渗透助推的结果。

责任编辑：方杰