4月25日晚，上海农商银行披露2023年度报告及2024年第一季度报告。报告显示，上海农商银行秉承“Focus+”数字转型战略，致力于通过金融科技的高质量发展，为金融服务注入新的活力。报告期内，上海农商银行在数字化转型顶层设计和机制建设、金融科技基础能力夯实、数据治理能力提升以及金融科技创新应用等方面取得了显著成就。

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年报显示，上海农商银行积极推动《上海农商银行2023-2025年数字化转型暨金融科技发展战略》的实施落地，通过六条业务主线和两大支撑板块的协同发展，公司金融、普惠金融、零售金融、同业金融、运营服务和风险管控等六大领域实现了新进展，技术支撑板块以“中台化架构、双模化研发、自动化运维、立体化安全、体系化治理”为目标，加快提升了敏捷研发和自主掌控能力。该行持续深化“1+1+1+10+N”的科技金融组织布局，科技项目投产稳步推进，投产需求数量同比增长78%，全年投产新系统58个，上线企业网银3.0、CCRM、新国结、票据二代等关键业务支撑系统。该行在中国金融认证中心（CFCA）举办的“2023数字金融金榜奖”评选中荣获“最佳企业网银奖”。

金融科技基础能力夯实。上海农商银行在报告期内的金融科技投入约11.35亿元，同比增长14.05%。专职金融科技人员达到818人，占员工总数的9.15%，金融科技人数较上年末增加14.4%。个人线上渠道建设方面，该行以客户体验为中心，持续推动线上渠道升级优化，形成以手机银行APP为主阵地，以微信银行、网上银行、小程序等线上渠道为有效补充的全渠道经营服务体系。报告期末，该行个人线上渠道用户数（个人手机银行用户数+个人网上银行用户数+微信银行用户数）共613.28万户，较上年末增长8.03%。

数据治理能力稳步提升。上海农商银行在数据战略中明确表示，要以深化数据要素应用为基础，提升数据管理水平，支撑业务经营发展，助力全行数字化转型。通过健全业务、数据、科技三方统筹协调机制，持续推进数据标准制标和落标，强化客户、产品企业级主数据管理，建立了数据质量“专项+日常”提升机制。

其他方面，上海农商银行联合证券、保险同业机构，成立上海金融科技产业联盟智慧金融专业委员会，加强人工智能在金融领域的跨行业应用。该行还成立了可用性研究实验室，推动实验室项目研究类、创新探索类、参访交流类项目的开展。在人工智能技术运用方面，建立了感知能力群、认知能力群、决策能力群等技术框架，已应用在身份识别、智能客服、智能营销和智能风控等业务场景。该行在上海、深圳建立“两地三中心”容灾架构，提升容灾能力，并建立与之相适应的生产运行管理机制和队伍。报告期内，该行信息系统运行稳定可靠，通过ISO20000年度审查，努力提升数据中心服务能力成熟度，为数字化转型提供基础支撑。

上海农商银行在金融科技领域取得了令人瞩目的成就。展望未来，该行表示，将继续深化数字化转型，加强金融科技创新，以科技赋能业务发展，为客户提供更加优质、高效的金融服务。

责任编辑：方杰