案例名称

“全链信创+智联”一站式办公平台——智慧OA

案例简介

基于当前信创技术呈现产品种类多、更新迭代快的特点，天津银行明确信创技术路线，收敛技术方向，降低试错成本。坚持科技支撑，率先开展办公系统的信创替代工作，打造全栈式搭建的一站式办公平台——智慧OA，使系统安全得到全面提升。

智慧OA以“集成化、移动化和智能化”为特点，助力我行形成“凝聚、通达、准确、高效、便利、安全”的办公生态。这一系列创新举措，不仅提高了服务效率与用户体验，也为我行在金融科技领域的持续领先奠定了坚实基础。

创新技术/模式应用

智慧OA系统以海光芯片服务器、麒麟V10操作系统、达梦数据库和宝兰德中间件等信创产品代替传统的运行环境，实现办公系统的全栈改造，使系统安全得到全面提升。关键举措有五项：

1.全链路信创，保证技术路线自主可控

为确保系统运行环境安全可信，相关技术路线自主掌控，采用全链路信创改造，在技术架构上采用海光芯片服务器、麒麟操作系统、OceanBase数据库、宝兰德中间件等，满足全技术栈信创要求，已完成双机房高可用模式部署。从合规性、国产化、安全性、可拓展性、服务支持等多方面得到有力的提升。

2.松耦合架构设计，提升国产化的系统业务支撑

智慧OA采用分层分布式的松耦合设计，应用层依托于新平台的软硬件资源，支持各类国产数据库产品。数据层应用数据库空间解耦合，数据库多层缓存架构，可以灵活适配当前业务场景自动启用，保证系统的整体性能。

3.“搭积木”式快速构建应用，信创架构下业务迭代敏捷高效

通过完善的业务逻辑封装，对于轻应用，通过平台+构建的方式，以“搭积木”方式快速构建各类新应用，对于复杂应用，通过开发平台封装的各类组件快速开发完成，为业务的敏捷迭代提供了有力支撑。

4.数据安全可控，保障信创系统数据高安全、可审计

智慧OA系统对重要数据和个人客户信息等高度敏感数据按照“必需知道、最小授权”最高保护标准进行保护，实现数据脱离生产环境脱敏和数据库审计，并定期进行备份及数据有效性检查，高度保证了信创系统的数据安全性及可审计性。

项目效果评估

智慧OA系统上线后，全面覆盖了公文办理、即时通信、事项审批、云视讯会议、智慧商旅、数看天行、新闻资讯宣传等行内重要日常办公场景，实现对业务数据及业务流程的可视化、精细化管理，发挥信息共享、数据集成等技术优势，有效减少协调成本、提升工作时效、保证工作效率。截至目前，智慧OA涵盖业务场景110个，每日平均登录人数5293人，单日最多登录人数5766人，共承载公文流转数量60153，事务审批数量14809次。优势主要包括以下几点：

1.数字化的业务办理

推动传统业务向移动化、在线化、智能化管理的转变，按照“急用先行、长期可用”原则，将线下申请、流程、审批等转变为线上处理，优先上线链条特别长、高频次的业务，实现业务办理透明化，提高业务办理效率。

2.可视化的数据支持

以可视化、透明化的数据展示为整体决策提供大量的实时数据支持，助力实现数据驱动决策，提高决策效率，通过数据分析、数据治理，改善服务，实现可量化、可分析、可预测。

3.一站式内外协同平台

以业务价值为导向，增强内部业务智能协同，实现内部业务协作的在线化，依托移动办公平台的大服务底座，打通散落在不同渠道的信息，实现数字协同统一，解决各业务系统之间没有数据关联，互相独立的现状，打造高效的内外协同平台。

4.智能化的办公场景

以“人”为中心，搭建多元化的需求场景，提升办公效率和体验，从智慧商旅、天行云学堂等场景入手，搭建员工活动全景图，打造智能的协同数字化产品。

5.可靠的安全保障

通过完善的身份鉴别体系、水印、防截屏、集成威胁感知、资源的访问控制方式、应用系统的访问及操作日志、安全审计日志、传输过程中的保密性和完整性、系统的高可靠性进行合理的规划和设计，实现应用系统安全可靠的运行。

项目牵头人

秦琦

项目团队成员

魏来、费志强、杨红宾、秦琦、崔新钰、张智、高鹏、邢芮、杜如飞

责任编辑：陈爱