随着数字技术的快速发展和普及，企业对于金融服务的需求也日益多样化、个性化。因此，企业手机银行也逐渐成为银行业数字化建设的发力点，通过数字化手段不仅为企业提供更加高效、便捷、安全的金融服务，更有助于提升银行的竞争力。

为持续跟踪和检测手机银行APP的兼容性和易用性等影响用户体验的性能表现，为行业发展提供有益参考，2024年，中国电子银行网（www.cebnet.com.cn）继续联合CFCA兼容和性能测试平台对全国性17家商业银行企业手机银行APP进行测试。

整体而言，兼容性方面，17款全国性商业银行企业手机银行APP在安卓、IOS两端的兼容性方面整体表现较好，多数企业手机银行的基础功能在当前市面主流手机适配均通过测试。

兼容性测试

在安卓端和IOS端设备兼容性测试中，17款企业手机银行APP中有16款可正常安装、运行、卸载，且未发现UI遮挡、重叠等问题。

在安卓端，整体兼容性表现良好，仅有一款企业手机银行在个别机型中出现引导页文字显示重叠等兼容性问题。

在IOS端，整体兼容性表现良好，仅有一款企业手机银行存在页面顶部tab标题显示不全等兼容性问题。

性能测试

启动用户体验时间净值：IOS端整体表现良好，有三款企业手机银行均在1秒内完成启动

在测试的17家全国性银行企业手机银行中，安卓端有7款企业手机银行在启动后的2秒内完成所有加载，IOS端则有11款企业手机银行在启动后的2秒内完成所有加载。

在安卓端，17家全国性银行企业手机银用户体验启动时长分布在1.17至7.31秒之间，平均为2.61秒。交通银行、光大银行、华夏银行、平安银行和农业银行在用户启动时间上排名前五，从用户点击APP图标到可操作首页面完全加载完成用时均控制在1.56秒内。

在IOS端，17家全国性银行企业手机银行用户体验启动时长分布在0.67至4.24秒之间，平均为2.04秒。平安银行、光大银行、华夏银行、交通银行和民生银行在用户启动时间上位列前五，其中平安银行、光大银行、华夏银行用户启动耗时最短，从用户点击APP图标到可操作首页面完全加载完成用时都在1秒以内。

CPU占用率：安卓端CPU占用率整体优于IOS端，IOS端CPU占用率有待提升

整体来看，安卓端CPU占用率整体优于IOS端，且差距较大，平均值差距近三倍。

在安卓端，17家全国性银行企业手机银行运行时CPU占用率从2.40%到8.41%，平均占用率为5.72%。其中兴业银行企业手机银行CPU占用率最低，运行时平均占用为2.40%。

IOS端，17家全国性银行企业手机银行运行时CPU占用率为7.73%至32.80%，平均占用率为14.30%。其中，CPU占用率最低为浙商银行企业手机银行，运行时平均占用率为7.73%。

总流量消耗：安卓端在总流量消耗方面整体优于IOS端，IOS端需提升优化

在总流量消耗方面，安卓端与IOS端差距较大，平均值相差近两倍。

在安卓端，17家全国性银行企业手机银行在整个测试过程中总流量消耗从242.64KB到9509.36KB不等，平均为4237.97KB。其中中信银行企业手机银行总流量消耗最低为242.64KB。

在IOS端，17家全国性银行企业手机银行总消耗流量3270.81KB到11714.01KB，平均总流量消耗为8580.08KB。其中招商银行企业手机银行总流量消耗最少为3270.81KB。

内存占用：安卓端内存占用较大，平均值是IOS端五倍多

对比17家全国性银行企业手机银行在安卓端和IOS端的平均内存占用数据，我们发现，安卓端平均占用为472.80MB，IOS端平均占用为88.94MB，安卓端接近IOS端平均内存占用的5倍，安卓端继续优化潜力大。

在安卓端，17家全国性银行企业手机银行运行时的内存占用从233.74MB到670.84MB不等，平均占用为472.80MB。其中，内存占用最低为中信银行企业手机银行，运行时平均占用233.74MB。

在IOS端，17家全国性银行企业手机银行运行时的内存占用从43.10MB到158.34MB不等，平均占用为88.94MB。其中，最低内存占用为中国银行企业手机银行，运行时平均占用43.10MB。

测试说明

本次测试包含17家全国性商业银行的企业手机银行安卓端和IOS手机客户端，包括了（银行顺序随机排布）：

中国工商银行、中国农业银行、中国银行、中国建设银行、交通银行、中国邮政储蓄银行、中信银行、中国光大银行、华夏银行、中国民生银行、招商银行、兴业银行、广发银行、平安银行、上海浦东发展银行（浦发银行）、浙商银行、渤海银行。

测试APP的版本截止于2024年7月15日，从各银行官方网站的下载版本，详细如下：

安卓（版本列表随机排布）：

IOS客户端（版本列表随机排布）：

本次测试共分为APP兼容性测试、性能测试，共5个指标。包括主流手机设备兼容情况、APP用户体验启动时间、CPU占用率、内存占用、网络流量。

具体指标解释如下：

本次测试兼容性情况使用设备分布情况如下：

IOS端

安卓端

以上参与评测银行，如需要本行相关评测数据，请联系数字金融联合宣传年活动办公室。

责任编辑：王煊