近日，2024年银行数字化转型星耀项目评选结果揭晓，杭州银行“易推客智能营销平台”凭借其卓越的技术创新与显著的业务成效，成功入围“营销服务类”星耀项目。该评选由中国计算机用户协会数字金融分会主办，旨在挖掘银行业数字化转型标杆案例，推动金融科技与业务场景深度融合。

当前，商业银行面临用户需求多样化、渠道场景碎片化等挑战，传统粗放式营销模式难以满足精细化运营需求。为此，杭州银行以“数据驱动增长”为核心目标，打造“易推客智能营销平台”，通过标签体系、智能策略引擎和全渠道整合，实现客户分层运营与精准触达，为数字化转型注入新动能。

易推客平台的功能亮点主要体现在技术赋能，构建智能营销生态。平台打通标签、用户、内容、权益等系统，形成“创建-执行-反馈-迭代”的完整运营闭环，支持活动快速上线与动态优化，形成全链路闭环运营。运营人员可通过可视化界面自助生成H5活动，开发周期从原技术开发的20人天缩短至1-2人天，效率提升超80%。基于Flink实时计算与AB策略引擎，实现毫秒级用户行为响应；通过One-ID技术整合各渠道数据，构建全域客户画像，精准圈选目标客群，将智能算法与全渠道整合；采用云原生微服务架构，结合Kubernetes弹性扩缩容能力，保障高并发场景下的系统稳定性；通过国密加密技术筑牢安全防线，构建安全与弹性架构。

未来，杭州银行将持续深化金融科技应用，拓展智慧金融场景，强化“技术+业务”双轮驱动，为打造“数智杭银”、服务实体经济高质量发展提供更强支撑。

科技为翼，智领未来！杭州银行以创新之力，重塑金融营销新范式。

责任编辑：王煊