三月的阳光不骄不躁，就像中信银行优质、贴心的服务温暖每一位办理业务客户的心田。

某日下午，中信银行乌鲁木齐分行营业大厅走入一位熟悉的“国际友人”，他正是前期办理过开户的来自哈萨克斯坦的客户，他表示，因为免签原因经常往返两国做小生意，中信银行的账户使用起来非常便捷，此次前来是想为自己15岁的女儿办理一张中信银行的储蓄卡，后期准备送女儿来中国上学。了解客户需求后，中信银行乌鲁木齐分行安排精通哈萨克语的客户经理全程陪同，用专业、耐心的态度详细为客户解释外籍未成年人员开卡所需的资料及业务流程，高效、快速的完成了开卡业务，客户对中信银行乌鲁木齐分行的服务赞不绝口，表示将积极介绍身边的国际友人来中信银行办理业务。

新疆作为“一带一路”核心区，经济交流与合作日益活跃，吸引了众多外籍人士来华旅行和贸易。中信银行乌鲁木齐分行敏锐洞察这一趋势，秉持“以客户为中心”的服务理念，积极主动作为，一方面在营业网点安排精通外语的客户经理对外籍人员提供一对一的全程服务，确保外籍来华人员能够清晰了解业务内容，顺利办理金融业务。另一方面针对外籍来华人员办理金融业务的特点，简化了开户、汇款等业务的手续，减少不必要的证明材料，优化身份证件审核流程，提高业务办理效率。

中信银行乌鲁木齐分行持续践行金融为民理念，结合新疆地区实际需求，全力优化外籍来华人员金融服务，不断完善服务体系，以实际行动助力地区金融环境的国际化发展，为地区对外开放和经济发展贡献更大的力量。（欧阳良艳）

责任编辑：方杰