2015年6月-9月，中国金融认证中心（CFCA）、中国电子银行网（微信公众号：cfca-cebnet）联合全国近70家银行发起“2015未来银行”征文活动。以下为热心网友通过网络渠道投来的稿件。

　　作者单位：深圳市民治股份合作公司

　　随着现代信息技术与金融业服务的不断融合，互联网金融越来越成为满足群众金融需求的新型载体和手段，成为打造金融智慧城市的主要工具和力量。作为金融服务主体的各传统银行，也应大力开展互联网金融业务，为智慧城市的建设勇立新功。

　　在当今全球经济的竞争中，互联网已融入各行各业。放眼世界经济舞台，凡是和互联网紧密结合的企业，其产值和效益都得到了很大提升，品牌价值也显著增加。银行作为城市建设的财力之源，作为与百姓生活息息相关的经济服务机构，应加快对现代信息技术的运用，大力发展互联网金融，为打造金融智慧城市和提高市民生活质量作出贡献。

　　众所周知，作为互联网金融的先锋，以支付宝为代表的各种“宝宝”在互联网与金融的结合上走出了一条成功之路。深圳前海的很多金融实体也在众筹之路上探索出了成功的经验，这一切都为传统银行开展互联网金融提供了有利的借鉴。

　　具体到深圳的银行行业，在开辟互联网金融服务方面已走出了精彩的开局，但在服务方式和内容上还有不足，在建设智慧城市的道路上还有这样一些工作要做：

　　一、创新智慧金融服务手段，满足市民更高生活需求

　　银行应借力“互联网+”平台延伸金融服务的触角和空间，积极开通网上银行、手机银行、微信银行等电子服务平台，满足客户自助服务需求，让客户通过操作电脑或触摸手机、平板屏幕就能进行购物消费、缴交水电煤气电话各种费用。要能通过电子银行进行看病预约挂号、酒店预订和交通出行查询和订票功能等，努力为市民节约时间并提供最大便利。

　　目前深圳工行手机银行开通有银医服务、手机股市等智慧功能，邮储银行开通有商旅服务、金融服务等电子自助服务，这些都是智慧金融的有力体现，深受市民欢迎。笔者曾亲试过工行的银医服务功能，登录工行手机银行，即可预约挂号，既节省时间，又灵活机动，实为互联网金融引领智慧城市的有效范例。类似的这些应用在减少市民等待等候的同时，也连带地缓解了交通出行压力，降低了公共安全事故的发生概率，保证了社会资源的充分利用和高效运转。

　　互联网金融的另一功能是进行线上理财融资，银行有所开展，但要加快节奏，丰富品种，完善功能，不然就有可能被各种宝宝们“争地分食”甚至击垮的危险。

　　二、合理布局银行网点，增加自助服务设施

　　互联网金融的快速发展，必然对银行的实体网点产生冲击和影响，但这不是说就要减少银行实体网点。事实上，很多市民尤其是中老年还是更愿意到实体银行网点办理金融业务。建议银行在布局网点时要结合城市发展的最新态势，充分考虑地理位置、人口密度、社区业态、居民消费能力和生活习惯等因素，科学布局，合理配置。在老的和新的银行服务网点中都要充分配置基于互联网应用的金融自助服务终端，提倡并引导市民使用自助终端，帮助老年顾客熟悉互联网金融设施的操作，从而更好地发挥互联网金融对市民的便利安全功能，展现智慧城市的魅力。

　　三、发挥银行的纽带作用，及时为市民提供商业资讯

　　除了可以在网上银行、手机银行开通网购、缴费、预约等服务外，还要在各营业网点、自助银行及公共场所的电子显示屏上及时播报合作商家的商品变动和促销活动，让消费者第一时间享受到商家提供的优惠服务。银行也可以与商家合作，开通消费一卡通，客户一卡在手，尽享众多商家优惠。比如在交通出行方面，银行可以与交警联网，开通实时路况播报和罚款自助缴纳服务，让广大车主尽享智慧金融的荣耀，感受智慧城市的便利。

　　四、发挥互联网金融的融资排头兵作用，为大众创业、万众创新搭建坚实平台

　　当前，“大众创业、万众创新”深受政府的提倡和市民的喜爱，互联网金融在“大众创业、万众创新”方面大有作为。银行互联网金融应不断完善机能，提高服务水平，为大众创业、万众创新搭建坚实平台。针对小微企业贷款融资难的局面，银行应利用互联网的技术优势，发展壮大互联网金融业务，扩大对小微企业的金融服务供给。要拓展投资渠道，丰富投资产品，降低交易成本，提高风险控制能力，为微小企业创造良好的发展机遇，为大众创业、万众创新搭建坚实的平台，从而促进实体经济更快更好地向前发展。建议银行发行提取方便、贷款优惠、还贷灵活的银行卡，为创业人士提供便利。此外，目前股权众筹深受创业人士喜爱，银行在这方面也应借鉴和跟上。

　　智慧城市是信息化应用的高级阶段，是城市发展的新型模式。展望未来，城市对互联网金融的需求和依赖将越来越多越来越强。基于信息技术的银行互联网金融要随着信息技术的发展而发展，丰富服务内涵，创新服务方式，不断提高，精益求精，充分发挥其在打造智慧城市中的主力军作用。

责任编辑：王薏群