4月底，成都银行发布2023年年报。年报显示，该行紧跟时代发展的步伐，以数字化转型和金融科技创新为驱动力，不断提升金融服务的质量和效率。2023年，该行数字渠道业务交易量占比已达99%，手机银行月活规模117.35万户，同比增长近30%。

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成都银行紧紧围绕“精细化、数字化、大零售”三大战略目标，按照“敏前台、强中台、稳后台”的IT架构理念，持续推进中台架构落地，实现开放和高效的金融科技服务。在业务中台建设方面，该行打造了网络金融服务中台和大零售中台，并完成了会计运营中台和风险管理中台系统建设工作，全面提升全行风险管理水平，高质量支撑业务发展。

成都银行的数字化转型和金融科技创新取得了显著成效。2023年，该行数字渠道业务交易量占比已达99%，手机银行月活规模同比增长近30%，达117.35万户，新智能柜员机系统网均业务量提升率达59%，运营数字化转型等一批重点项目陆续落地应用。报告期内，成都银行推出手机银行7.0版，不断提升客户黏性与价值，与此同时，该行不断推进适老化业务改造，相继上线“乐享生活版”手机银行、大字版“微银行”、一键式电话客服等专属数字金融服务，用心呵护老年客户的绵绵诉求。凭借数字化、智能化等技术应用，成都银行手机银行荣获中国金融认证中心（CFCA）评选的2023数字金融金榜奖“手机银行匠心技术奖”。

成都银行通过金融科技全面赋能业务发展。例如，在零售业务领域，该行推出“嘟嘟卡”“成长存”“舒心存”等产品，满足不同客群的金融需求。该行还积极探索智能外呼、远程视频客服等新模式，提升客户服务体验。在风险管理方面，该行建立了全面风险管理体系，通过精细化、数字化转型，提升了风险管理的全面性、专业性和独立性。报告期内，该行全面风险管理系统群全部完成投产，不良率始终在行业中处于较低水平，资产质量达到行业标杆水平，拨备覆盖率达到行业先进水平。

在数据中台建设方面，成都银行重点加强数据基础服务能力和数据应用分析能力建设，投产以管理驾驶舱为代表的一批数据应用系统，依托数据赋能，有效提升公司经营管理决策的数字化和精细化水平。在技术中台建设方面，该行持续提升基础技术能力，夯实公司金融服务数字化发展基座。该行还有效开展系统应用效果回头看，实现全行IT系统架构优化和IT资源整合，提升信息系统应用效果。

展望未来，成都银行表示，将继续深化数字化转型和金融科技创新，以科技赋能业务发展，提升服务效率和风险管理能力。同时，该行还将持续关注金融科技发展的新趋势，积极探索新技术在金融服务中的应用，以更好地服务客户，推动银行业务的高质量发展。

责任编辑：方杰