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【中国金融案例中心 编译｜谢彬彬、胡畔】

到2030年，新加坡将有四分之一的人口年满65岁或以上，这一比例在2010年仅为十分之一。为了应对这一挑战，新加坡政府、研究机构和企业正在探索如何利用AI技术提升老年人护理的质量和效率，同时确保技术与人文关怀的平衡。

老龄化社会的挑战

新加坡的老龄化问题日益严峻。据估计，到2030年，该国每年需要招聘约6000名护士和护理人员，才能满足医疗劳动力的需求。然而在全球范围内，社会对老龄化问题的准备仍然不足。新加坡国立大学苏瑞福公共卫生学院研究员Chuan De Foo指出，技术是填补护理缺口的关键。他在科学期刊《Frontiers》上发表的文章中强调，人工智能和其他技术是“推动医疗保健范式转变的关键力量”。

人工智能在老年护理中的应用

在新加坡，人工智能已经被广泛应用于老年护理的多个领域。例如，检测老年人跌倒的监听设备、医院的“患者看护”系统以及养老院中帮助老年人锻炼的机器人，都是AI技术的典型应用。这些技术不仅提高了护理效率，还为老年人提供了更安全、便捷的生活环境。

Chuan De Foo表示，人工智能将在新加坡的老年护理中发挥“巨大”作用，既帮助临床医生管理非急性疾病，也监督诸如监控医院床位可用性等行政任务。他提到，随着老年人对信息技术的熟练程度提高，越来越多的人开始使用远程咨询和数字工具，这些工具利用AI技术为老年人提供个性化的健康管理服务。

早期疾病检测与个性化护理

人工智能在早期疾病检测方面的潜力也备受关注。新加坡李光耀公共政策学院研究员Han Ei Chew博士分享了他的个人经历。他的母亲曾患有糖尿病眼病，如果当时有现在的人工智能检测方法，他认为其母亲的病情可以更早被诊断和治疗。Chew表示，AI技术不仅可以帮助老年人更早发现健康问题，还可以为家庭护理提供重要支持。

新加坡政府的一个重要目标是实现“原地养老”，即让老年人在家中独立生活，同时获得必要的医疗和护理支持。为此，新加坡建屋发展局甚至提供内置的家庭技术，用于检测老年人跌倒，并向其近亲或呼叫中心发送警报。Chew强调，这些监控技术需要谨慎使用，确保老年人仍然拥有控制权，能够选择是否使用这些技术，并在需要时关闭它们。

全球范围内的AI护理创新

新加坡并非唯一一个探索人工智能在老年人护理中应用的国家。在美国，Sensi.AI公司开发了一种“护理副驾驶”系统，通过音频设备监控老年人的日常生活。公司联合创始人兼首席执行官Romi Gubes表示，该技术可以为护理人员提供100多种不同的洞察，提醒他们尿路感染、呼吸道感染、跌倒或认知衰退的早期迹象。

Sensi.AI系统在安装后的两周内会创建一个“基线”，记录家庭中的各种声学指标，包括物体移动、脚步声或鼾声等非语言声音。一旦AI了解家庭中的基线声音，它就可以检测到任何可能暗示健康问题的音频异常。Gubes表示，Sensi.AI已经被美国数万名老年人使用，并且公司正在讨论拓展亚洲市场。

人工智能与人文关怀的平衡

尽管人工智能在老年人护理中展现出巨大潜力，专家们也警告说，技术的使用必须谨慎。Chuan De Foo指出，过度依赖AI进行健康咨询可能会导致“较差的健康结果”，因为并非所有老年人都能熟练使用技术。此外，AI系统的设计必须避免“延续数字年龄歧视”，即技术对老年人的偏见。

世界卫生组织在2022年的政策简报中也强调了这一点。文章指出，“社会的隐性和显性偏见，包括关于年龄的偏见，通常会在人工智能技术中复制”。因此，开发者在设计新技术时，必须让老年人参与其中，确保技术能够真正满足他们的需求。

新加坡政府的“成功老龄化行动计划”详细说明了其目标，例如到2028年通过健康和保健计划覆盖55万名老年人，并将医院死亡人数从2023年的61%减少到51%。然而Foo强调，在制定国家健康AI战略时，必须充分考虑老年人的意见，确保技术能够真正服务于他们的需求，同时不消除医疗保健中的人文元素。

Han Ei Chew表示，老年人护理方法应为“高科技，且高接触”。他认为，人工智能和机器人技术可以作为护理人员的“额外眼睛、耳朵和双手”，但不能完全取代人文关怀。AI技术的最佳用途是辅助护理人员，帮助老年人保持独立并原地养老，而不是取代人与人之间的互动和关怀。

责任编辑：方杰