工商银行昌吉呼图壁支行立足于真诚、用心、温暖的服务理念,尽心尽力服务好每一位客户,该行在日常工作中一切从心开始,对行动不便或有困难客户,主动提供上门服务,切实让客户感受“工行温度”。
12月14日的清晨,该行得知某单位有批量业务办理的紧急需求,支行负责人考虑到正值严寒,为减轻客户的路途往返压力,立即决定当日组成业务小分队,前往单位为客户办理业务。该单位距离县城40公里,该行本着“以人为本”的服务理念,在极寒天气下赶赴山区,工作人员在办理业务的同时,对大家提出的问题进行耐心细致的解答。业务办理完毕后,该单位领导感激地说道:“太感谢你们了!没想这么冷的天能来山上为我们解决难题!
上山服务只是支行一个很小的服务片段,更是基层网点践行便民、利民、惠民宗旨的缩影。后期,工商银行昌吉呼图壁支行将坚持从实际出发,从点滴小事做起,继续秉承着以客户为宗旨,将客户服务放在首位,为客户提供更优质更专业的金融服务。
责任编辑:陈爱
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